前一天，同事去店裡拿名片，詢問是否可外送？店員回答只接一千二以上、走路十分鐘可到的訂單。同事說滿近的，隔天會電話訂購。
早上九點，另一名同事說之前訂這家便當遭遇不好的經驗。八點多打過去時，店員要他11點再打，等11點店員又說外送單滿了，得自己去拿。
我說可能那天單比較多，才會有這種情況，於是立刻打電話過去。
第一次得先打四通才能正常通話，因為第一通店員聽到外送，就立刻說「喂、喂~ 」掛掉。我要等半分鐘再打才接起來回答：「我們現在不接單，接單小姐要10:45才會來」。
我說10:45太晚了，能不能早點接我的單？對方說：「我不接單、你晚點再打過來。」
等到快十點，打電話過去被掛兩次才被接起，店員反問我：「我不是說10:45再打嗎？」隨即掛掉電話。
到10:40又打電話，等了快兩分鐘才有人接聽，然後說：「接單的小姐外出了，晚點我請她打電話給你」。
留了電話後，到10:55還沒來電。我打過去詢問的結果是：「你要外帶嗎？外送滿了喔！」
我說：「你不是叫我這時候打過來嗎？為什麼9點不跟我說，等11點才回答只能外帶？」
店員：「剛不是我接電話，單子兩天前就滿了。」
奇怪，昨天同事去拿名片時沒提滿單，接電話的也明明是同一個人，卻說是不同人。
我說：「那你剛為什麼不打電話聯絡我？你們這樣耍人是做生意的規距嗎？」
店員：「我剛有打電話啊，可是你電話不通。」
我說：「我電話一定會有人接，我忙線中時電話會轉到同事那裡。」
店員一見謊言被揭穿就不講話，我又說：「那你要我怎麼跟大家交待中午的便當？你們做生意的SOP是這樣嗎？」
店員：「我們是小吃店，沒有所謂的SOP。」
我聽完後就掛電話了，無法接受一個生意不講誠信的店家。
好味的一貫技倆：
- 故意說11點才能接單，不讓你有轉訂別間的機會。
- 可以訂單時，說食材不足，只能外帶不能外送。簡單邏輯問題，備料不足無法外送，改外帶馬上就有便當出。天底下有這種做生意的態度嗎？今天不想外送，為何要給個外送專線，再強迫顧客自己去拿呢？
同樣的價格我推薦最近常訂的原味便當，美味之外也很健康。
第一次訂原味便當，因為事後額外加訂，導致外送人員少帶一個便當。店員來電詢問是否肯等半小時，他們可以為了一個便當再從敦化南路送來重慶南路。
有機的飯、菜，負責任的外送服務可選。大家又何必找一個沒有誠信的店家，吃冷菜冷飯的燒蠟？
好味 港式‧燒蠟，應該是我永遠的拒絕往來戶了吧。
